В муниципальном автономном учреждении культуры «Аттракцион», которое отвечает за озеро, критику отдыхающих назвали несправедливой. По словам директора организации Владимира Паюла, мусор убирают сразу после его появления. Он также добавил, что уборка производится по графику практически ежедневно.
Директор организации добавил, что остальной мусор вывозится 4 раза в неделю. Он также предположил, что снимки, опубликованные в соцсетях, были сделаны до того, как сотрудники заступили на работу и приступили к своим обязанностям.