По словам жителей, они обращались за помощью в администрацию курорта и прокуратуру, но заявления так и остались без ответа. По словам местных чиновников, свет действительно неоднократно отключали. Причина – долги по оплате электроэнергии. В свою очередь горожане утверждают, что платят регулярно и требуют оформить индивидуальные счета, а долги
образовались по общему прибору учета, показания которого им неизвестны уже на протяжении трех лет. Последней каплей, переполнившей чашу терпения жителей, стало майское отключение - седьмое с начала года.